Реклама и PR в мебельной компании

Как формировать рекламный бюджет? Какие СМИ наиболее эффективны? Принимать ли участие в выставках и конференциях? На эти и другие вопросы редакции издания "Тайпит" согласился ответить Александр Потапов – коммерческий директор компании «Фебрю».

Хотелось бы начать с того, чтобы Вы поподробнее рассказали о себе. Сколько уже работаете на рынке офисной мебели?

Компания вышла на рынок офисной мебели в 1994 году с мебелью из Германии. На сегодняшний день спектр наших услуг значительно шире, он выходит за рамки организации только офисных пространств. Если говорить лично о себе, впервые мне пришлось заниматься продажами офисной мебели в 1995 году. В мебельном салоне «Фебрю» я работаю с 1999 года.

Какова же рекламная политика компании? Какие конкретно действия предпринимаются?

Расходы на рекламу у нас минимальны. Тем не менее, существуют стереотипы рекламных вложений, говорящих, якобы, о стабильности компании. Приходится следовать традиции. Рекламный бюджет расходуется на рекламу в профильных изданиях, почтовую рассылку, изготовление полиграфической продукции.

Больше всего средств тратим на статьи в специализированных журналах. Это информационные блоки о различных направлениях нашей деятельности с техническими подробностями и рекомендациями. Такие статьи привлекают внимание и профессионалов рынка (это полезно для нашего отдела оптовых продаж) и конечных клиентов, работников снабжения предприятий.

Большими тиражами выпускаем свои буклеты, каталоги и прайс-листы. Их рассылка позволяет сохранить «живой» клиентскую базу, расширить ее.

Радио и телевидение в качестве рекламного носителя мы не рассматриваем, как не выдерживающее критики по соотношению цена/эффективность.

В работе все больше помогает сайт компании в Интернете. Всегда казалось, что Интернет-торговля - дело будущего, но будущее, кажется, наступило. Сайт успешно работает, оценен и сторонними наблюдателями – он стал призером конкурса «Золотой сайт России». В планах – сделать сайт более информативным, создать онлайновый инструмент продаж.

Принимаете ли Вы участие в выставках? В каких и как часто? Какие цели Вы при этом преследуете?

Предпочитаем столичные выставки, которые посещаем в качестве гостей, не стоит забывать, что мы продавцы мебели и непосредственное участие в выставке наравне с производителями для нас нецелесообразно. Выставки дают нам основную массу поставщиков, позволяют отследить интересные тенденции у производителей. Так мы вышли год назад на замечательного калининградского производителя мягкой мебели высокого уровня, продающего ее по всему миру. На Урале этой мебели не было.

Наиболее популярная ежегодная выставка на Красной Пресне задаёт тон на целый год, и мы ее, конечно, посещаем.

Когда наши партнеры принимают участие в выставках Уральского региона, специалисты «Фебрю» помогают в работе на стендах.

Кроме того, в прошлом году мы принимали участие в специализированной конференции «Рынок офисной мебели Вашими глазами». Хочется выразить свое восхищение уровнем организации конференции и составом приглашенных. Помимо того, что она оказалась просто очень интересной и информативной, на конференции мы нашли двух серьезных партнеров, с которыми сотрудничаем и по сей день! Она оказалась для нас очень плодотворной, поэтому в этом году мы также планируем ее посетить и выступить с докладом.

Как Вы строите свои отношения с общественностью?

Двумя словами для ответа на этот вопрос не обойтись, даже если на первый взгляд покажется, что нет никаких отношений. Но есть результаты этой работы, хоть она подчас и не видна.

Не все жители Екатеринбурга с ходу скажут, что «Фебрю» - это мебельный салон. Один вспомнит выставочный зал, где шесть раз в году проходят тематические выставки, популярные у горожан; другой скажет, что трамвай «Фебрю» ездил по городу целый год. О «Фебрю» известно, что не один строительный проект Екатеринбургской епархии не обходится без его участия (во многом благотворительного). Наш город – мощный православный центр и такая известность немаловажна. Вот они плоды закулисного пиара J

Что бы Вы хотели пожелать своим коллегам?

Получив конкурентное преимущество, знайте, что в этот момент он стало и достоянием конкурентов. Начинайте искать новое. Всегда отличайтесь.